Shipping & Exchanges — StreetStore

Important — Please Read Before Ordering

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Final Sale

No Returns.
No Refunds. Aucun retour.
Aucun remboursement.

All sales are final. Once your order has been delivered, we do not accept returns or issue refunds under any circumstances. Please check your size carefully before ordering.

The only exception is a size exchange within 3 business days of delivery. Toutes les ventes sont définitives. Une fois votre commande livrée, nous n'acceptons aucun retour ni remboursement. Vérifiez votre taille attentivement avant de commander.

La seule exception est un échange de taille dans les 3 jours ouvrables suivant la livraison.

✗ No refunds ✗ No returns ✓ Size exchange only

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DeliveryShipping LivraisonExpédition

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Standard Delivery

Free

All orders across Morocco. Delivered within 2–5 business days.

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Express Delivery

30 MAD

Priority dispatch. Delivered within 1–2 business days.

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Order Processing

24 h

Orders before 3 PM are processed the same day.

✓ You will receive a confirmation message once your order is dispatched. Vous recevrez un message de confirmation une fois votre commande expédiée.
✓ Delivery available across all regions of Morocco. Livraison disponible dans toutes les régions du Maroc.
✓ Someone must be present to receive the package upon delivery. Une personne doit être présente pour réceptionner le colis à la livraison.

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PolicySize Exchange PolitiqueÉchange de taille

✓ What you CAN do Ce que vous POUVEZ faire

Request a size exchange within 3 business days of receiving your order. Demander un échange de taille dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.

Exchange for the same product in a different size. Échanger pour le même produit dans une taille différente.

Return the item to our delivery agent when your new size arrives. Remettre l'article à notre livreur lors de la livraison de votre nouvelle taille.

✗ What you CANNOT do Ce que vous NE POUVEZ PAS faire

Request a refund or return — all sales are final once delivered. Demander un remboursement ou retour — toutes les ventes sont définitives une fois livrées.

Exchange a worn, washed, or damaged item. Échanger un article porté, lavé ou endommagé.

Make a request after 3 business days of delivery. Faire une demande après 3 jours ouvrables suivant la livraison.

✓ Item must be unworn, unwashed, and in original condition with tags still attached. L'article doit être non porté, non lavé et en état d'origine avec les étiquettes attachées.
✗ Exchanges are for size only — you cannot swap to a different product or color. Les échanges concernent la taille uniquement — vous ne pouvez pas changer de produit ou de couleur.

Exchange Fee

MAD

Re-shipping fee applies

A flat fee of 35 MAD is required for every size exchange to cover re-shipping costs. This must be paid before the new size is dispatched to you. Des frais forfaitaires de 35 MAD sont requis pour chaque échange de taille afin de couvrir les frais de réexpédition. Ce paiement doit être effectué avant l'envoi de votre nouvelle taille.

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Step by StepHow to Request an Exchange Étape par étapeComment demander un échange

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Message us on WhatsApp or via the contact form within 3 business days of delivery.

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Photo of the item — unworn, tags attached — so we can confirm eligibility.

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Pay the exchange fee. Your new size is dispatched immediately after confirmation.

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Give the original item to our delivery agent when they arrive with your new size.

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